Verzendbeleid
VERZENDBELEID – EVER DESI STUDIO
Bij Ever Desi Studio zetten we ons in om zorgvuldig gemaakte woondecoratie veilig en efficiënt bij je te bezorgen.
Verzendlocaties
We verzenden momenteel naar:
- Nederland
- Landen van de Europese Unie
- We verzenden ook naar andere landen buiten de EU. Verzendkosten worden tegen de werkelijke kosten berekend; invoerrechten en importbelastingen zijn voor rekening van de klant.
- Voor B2B-/groothandelsbestellingen kun je contact met ons opnemen via contact@everdesistudio.com.
Verwerkingstijd
- Alle bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verwerkt
- Verwerkingstijden kunnen variëren tijdens drukke periodes of bij op bestelling gemaakte artikelen
- B2B-bestellingen kunnen, afhankelijk van de omvang en maatwerk, extra verwerkingstijd vragen
Levertijd
Geschatte levertijden:
- Nederland en overige EU-landen: 7–8 werkdagen
- Buiten de EU: 7–15 werkdagen
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling of andere omstandigheden buiten onze controle.
Verzendkosten
- EU-landen (inclusief Nederland): gratis verzending bij bestellingen vanaf €150; daaronder €7,95
- Buiten de EU: verzendkosten worden tegen de werkelijke kosten berekend
- Alle verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je je bestelling bevestigt
- Wandkunst in groot formaat (ingelijste canvassen) valt niet onder gratis verzending. Verzending binnen de EU kost voor deze artikelen €24,95 voor één stuk en €39,95 voor twee.
Douane, invoerrechten en belastingen
- Voor bestellingen binnen de EU wordt de toepasselijke btw waar nodig bij het afrekenen berekend
- Voor B2B-klanten kan de fiscale behandeling verschillen, afhankelijk van btw-registratie en de geldende regelgeving
- Ever Desi Studio is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane
- Bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, douanekosten en lokale belastingen. Deze zijn voor rekening van de klant.
Bestelling volgen
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinggegevens (indien beschikbaar)
Beschadigde of verloren zendingen
Komt je bestelling beschadigd aan of is deze onderweg zoekgeraakt? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via contact@everdesistudio.com, met:
- Je bestelnummer
- Foto's van het beschadigde artikel en de verpakking
We bekijken het probleem en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
Onjuist adres
Controleer bij het afrekenen of je verzendadres juist is.
Ever Desi Studio is niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden afgeleverd op een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven.
B2B-/groothandelsverzending
- Verzendvoorwaarden voor B2B-bestellingen kunnen afwijken van die voor particuliere bestellingen
- Vracht, verzekering en levertijden worden bij groothandelsaankopen apart gecommuniceerd
Contact
Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:
contact@everdesistudio.com